- ISO 9001 -

Kvalitet är i sig helt gratis, medan bristen på struktur och återkommande interna fel snabbt blir mycket kostsam för verksamheten. Genom att implementera ett kundanpassat kvalitetsledningssystem enligt ISO 9001:2015 ger vi er verktygen för att synliggöra, styra och rensa bort onödiga strulkostnader i er organisation. Undersökningar visar att bristande kvalitet i genomsnitt slukar så mycket som 15 procent av ett svenskt företags totala omsättning. Vi ser till att ni bryter det mönstret och istället omvandlar era interna processer till mätbar vinstmarginal, ökad leveranssäkerhet och långsiktigt nöjda kunder.

Varför certifieras enligt ISO 9001?

Det finns flera affärskritiska skäl till att bygga ett kvalitetsledningssystem och certifiera er verksamhet. Det handlar till stor del om att möta externa kundkrav, då många uppdragsgivare – särskilt inom offentliga upphandlingar – kräver att leverantörer är ISO 9001-certifierade för att ens få lämna offert.
En certifiering innebär också en genomgripande förbättring av er dagliga verksamhet. Genom att minska interna brister och effektivisera era processer ökar ni företagets vinst samtidigt som ni skapar en strukturerad arbetsmiljö. Tydliga rutiner ökar bevisat både trivseln och produktiviteten på arbetsplatsen.

Hur fungerar kvalitetsledningssystemet i praktiken?

När vi utvecklar ett kvalitetsledningssystem tillsammans med er skapar vi ett affärsnära ramverk som hjälper er att leverera högsta möjliga service i varje enskilt kundmöte. Systemet säkerställer att alla medarbetare arbetar mot samma uppsatta mål och har tillgång till enhetliga verktyg.
Grunden i ett certifierat system vilar på en processorienterad approach där verksamhetens dolda brister snabbt identifieras. Genom att kartlägga era unika arbetsflöden och applicera ett riskbaserat tänkande kan vi tillsammans förutse och hantera risker som annars riskerar att leda till reklamationer, försenade projekt och onödig resursbörda.

Centrala krav enligt ISO 9001

ISO 9001 ställer krav på att vissa grundläggande element och viktiga begrepp måste finnas dokumenterade och implementerade inom ert kvalitetsledningssystem. Vi hjälper er att strukturera dessa delar så att de blir ett naturligt stöd i stället för en administrativ belastning.
En av de absolut viktigaste hörnstenarna är att etablera en tydlig kvalitetspolicy. Detta dokument definierar företagets övergripande intentioner, sätter riktningen för kvalitetsarbetet och skapar en stark koppling till era övergripande affärsmål.

De viktigaste elementen vi bygger upp tillsammans

Här ser ni de obligatoriska byggstenar som vi integrerar i er verksamhet för att säkra en godkänd certifiering:

• Mål och mätningar: Vi sätter upp konkreta mål för kontinuerliga förbättringar och skapar mätmetoder för att bibehålla en hög kvalitet över tid.
• Roller och ansvar: Vi upprättar klara befattningsbeskrivningar och en tydlig ansvarsfördelning så att alla i organisationen vet exakt vad som förväntas av dem.
• Processer och rutiner: Vi utvecklar och dokumenterar de viktigaste processerna och rutinerna som styr er kärnverksamhet.
• Kontinuerlig förbättring: Vi sätter upp en strukturerad struktur för ett pågående förbättringsarbete som långsiktigt stärker företagets konkurrenskraft.
  

De tre stegen till en lyckad certifieringsprocess

För att ert nya ledningssystem ska ge omedelbar effekt och godkännas vid den slutgiltiga granskningen leder vi er tryggt genom en beprövad trestegsprocess. Vi anpassar hela utvecklingsresan efter er unika företagskultur och era befintliga system. Det är viktigt att komma ihåg att ett ledningssystem inte är ett statiskt projekt, utan en pågående ansträngning för att ständigt förbättra era produkter och tjänster.

Hur länge är ert kvalitetsintyg giltigt?

När den externa, ackrediterade certifieringsorganisationen har godkänt ert kvalitetsledningssystem utfärdas ett certifikat som är giltigt i tre år. Under denna treårsperiod genomförs årliga uppföljningsrevisioner för att säkerställa att rutinerna efterlevs och att ni fortsätter att utvecklas i rätt riktning.
Vi lämnar er aldrig ensamma efter att certifikatet är på plats. Kontakta oss redan idag så bokar vi ett första möte där vi visar hur vi kan bygga ett enkelt, effektivt och helt krångelfritt kvalitetsledningssystem utifrån er unika affärsvardag.

Vad händer när ledningssystemet är byggt?

När ledningssystemet är etablerat är det viktigt att implementera och upprätthålla processer och rutiner samt att arbeta med förbättringar. Vanliga misstag inkluderar att endast granska systemet inför revisioner, inte följa processerna, och inte investera i ett fungerande ledningssystem. Det är också viktigt att tydligt definiera ansvar och befogenheter för att säkerställa att systemet fungerar effektivt.

Vill du veta mer om ISO 9001?

Hör av dig till oss om du har frågor eller funderingar om ISO 9001, så hjälper vi dig!